Återbetalningspolicy

Returer

Vår returpolicy gäller i 14 dagar från det datum du mottog din beställning. Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottog ditt köp måste vi tyvärr meddela dig att vi inte kan erbjuda återbetalning eller byte. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen. Vi kräver ett kvitto eller inköpsbevis för att inleda returprocessen. Kontakta oss via e-post för att påbörja processen.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om vi godkänner eller avslår din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan återbetalningen är officiellt bokförd.
Därefter kontaktar du din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på contact@sensepro-toothbrush.com

.

Vi ersätter endast artiklar som är defekta eller skadade. Om du vill byta ut den mot samma produkt, skicka oss ett e-postmeddelande påcontact@sensepro-toothbrush.com

Gifts.

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge dig den senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han får reda på din retur.

Leverans

För att returnera din produkt ska du skicka den till vårt logistikcenter.Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din produkt. Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar en vara över 50 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.